Hầu như các doanh nghiệp đều tập trung vào tăng trưởng doanh thu thay vì tăng trải nghiệm khách hàng ở các điểm chạm trên hành trình mua sắm và gặp phải sai lầm:

• Có được càng nhiều khách hàng càng tốt mà không có chiến lược nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
• Chốt đơn hàng càng nhanh càng tốt thay vì tăng trải nghiệm, tương tác với khách hàng để thúc đẩy chuyển đổi dài hạn.
• Đánh giá khách hàng tiềm năng không chuyển đổi thì không có giá trị và không xây dựng mối quan hệ và tạo kết nối.

“Doanh thu chưa phải là đích đến cuối cùng, trải nghiệm tốt sẽ đem lại nguồn doanh thu tốt và bền vững”

81% khách hàng sẵn sàng trả thêm tiền để có trải nghiệm đẹp, trong khi 64% cho biết trải nghiệm quan trọng hơn giá thành khi quyết định mua sản phẩm.

Đặc biệt, sự bùng nổ của thế giới digital và lượng thông tin cực kì lớn, khách hàng đã có những thay đổi về cách tương tác, trải nghiệm dịch vụ của doanh nghiệp. Sau khi trải nghiệm, khách hàng có thể quyết định mua sản phẩm dịch vụ mà không cần trải qua hết các bước trong hành trình mua sắm. Thống kê cho thấy, 89% khách hàng “cạch mặt” thương hiệu sau một trải nghiệm tồi tệ, 20% doanh thu bị mất mỗi năm do trải nghiệm khách hàng tồi.

Yếu tố trải nghiệm khách hàng sẽ được đề cao cả trong quá trình tiếp cận khách hàng và tạo phễu bán hàng. Xu hướng “Customer Experience Funnel – Phễu trải nghiệm là thế hệ phễu bán hàng tiếp theo của mọi doanh nghiệp"

Mắt Bão mời bạn tham gia workshop “Thúc đẩy doanh số với Phễu trải nghiệm- Thế hệ phễu bán hàng tiếp theo của mọi doanh nghiệp” để hiểu rõ về phễu tiếp thị, phễu bán hàng và thế hệ tiếp theo - Phễu trải nghiệm từ đó đưa ra các chiến lược, chính sách đúng cho các hoạt động như Thương hiệu, Tiếp thị, Bán hàng và Chăm sóc khách hàng thông qua các nội dung:

1. Chia sẻ: Xu hướng thế giới & toàn cảnh tiếp thị, bán hàng doanh nghiệp Việt
2. Bật mí: Bộ công cụ công nghệ cần có để phát triển kinh doanh và tăng trưởng trên môi trường số
3. Thúc đẩy doanh số với phễu trải nghiệm – thế hệ phễu bán hàng tiếp theo của mọi doanh nghiệp
4. Case Study và hướng dẫn ứng dụng thực tế
5. Q&A trao đổi và thảo luận trực tiếp vấn đề của doanh nghiệp.

Ai nên tham gia workshop?

• Là chủ doanh nghiệp muốn bứt phá và cải thiện chiến lược kinh doanh online cho doanh nghiệp.
• Cấp Quản lý các bộ phận Marketing, Customer Service trong các doanh nghiệp B2B, B2C (Agency, Dịch vụ, Phân phối, Bán lẻ)
• Marketer…

Diễn giả chia sẻ

Anh Tình Nguyễn - Co-Founder, Strategic Business Director at LadiPage Vietnam. Anh là một Chuyên gia về Chiến lược và Xây dựng Phễu bán hàng; Tư vấn cho các doanh nghiệp trực tuyến, ứng dụng công nghệ marketing, tập trung vào trải nghiệm người dùng để doanh nghiệp bán được hàng và có kết quả kinh doanh tốt hơn.

Đồng thời, anh cũng là người sáng lập diễn đàn Martech Việt Nam –thu hút đông đảo khách mời tham gia với các chủ đề hấp dẫn về giải pháp, nền tảng công nghệ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược tiếp thị, quảng bá sản phẩm, thương hiệu đến với khách hàng.

Thông tin workshop và cách thức đăng ký

“THÚC ĐẨY DOANH SỐ VỚI PHỄU TRẢI NGHIỆM

Thế hệ phễu bán hàng tiếp theo của mọi doanh nghiệp”

Thời gian: 18:00- 21:30, Thứ 4 ngày 27/11/2019

Địa điểm: The Vuon, Tầng 3, tòa nhà D2, Giảng Võ, Hà Nội

Đăng ký tham gia ngay tại: https://www.kinhdoanhonline.matbao.net/

Workshop “Thúc đẩy doanh số với Phễu trải nghiệm- Thế hệ phễu bán hàng tiếp theo của mọi doanh nghiệp” là một buổi trao đổi chuyên sâu hoàn toàn KHÔNG THU PHÍ, nội dung thiết kế phù hợp với chủ doanh nghiệp, chủ shop online và các marketer… và giới hạn 50 khách tham gia.